Твой спорт с доставкой на дом

08, Май, 20

Все эксперты утверждают (и мы об этом писали), что в 2020-м году на первый план в разряде важнейших активов семьи вышло здоровье и хорошая физическая форма! Теперь именно поддержание тонуса, а также самочувствия и эмоционального фона выходит на первый план. А что может быть лучше для людей любого возраста, чем правильная физическая активность?

Сейчас в формате онлайн доступно как никогда много тренировок, в том числе и с любимым тренером, к которому привыкли. Можно попробовать собственный «марафон» физической активности или заниматься вместе с детьми, для которых возможность выплеснуть энергию особенно важна. Но, конечно же, для того, чтобы все это стало возможным, нужны и спортивные снаряды, и подходящая одежда. Покупку коврика для йоги, гантелей или даже компактного тренажера, который поместится и в небольшой студии и легко разбирается, не стоит откладывать. Ведь это вложение в собственное будущее, которое пригодится и потом.

Один из самых популярных в России магазинов (куда всегда спешили и спортсмены и туристы, а также любители экстрима) – Decathlon. А сейчас здесь можно найти самые доступные и бюджетные варианты спортивных товаров, необходимые, чтобы ваша самоизоляция прошла незаметно и даже с пользой для фигуры. О том, что предлагает сейчас бренд, мы решили спросить его представителей.

Какие акции запустил Decathlon, чтобы поддержать потребителей в это нелегкое время? 

Прежде всего Декатлон  дал старт самостоятельным спортивным занятиям и предложил  онлайн-спортзал в своих социальных сетях,  а также с недавних пор и в приложении Алиэкспресс, чтобы как можно больше людей смогли сохранить нужный уровень физической активности. Ежедневно профессиональные тренеры ведут занятия в прямом эфире. В программе есть различные направления, рассчитанные на разный возраст и уровень подготовки. Среди них йога, растяжка, спорт для детей и другие.

Тренировки смотрят примерно 40 000 уникальных пользователей каждый день. Всего с момента запуска онлайн спортзала наши тренировки посмотрели уже более 1 млн раз.

 Как изменился выбор продукции на сайте магазина, что сейчас пользуется повышенным спросом?

Количество посетителей сайта увеличилось в 2 раза. В такой непростой период люди обратились к спорту и необходимости укреплять свое здоровье. К тому же, это еще и дополнительное развлечение для детей, возможность сохранить семейные связи.

Конечно же, самой большой популярностью стали пользоваться фитнес-аксессуары, а именно спортивные товары для домашних упражнений. Рост колоссальный, в 10 раз! Наибольшей популярностью пользуются наборы гантелей, беговые дорожки, чугунные диски, эллиптические тренажеры, ленты для кросс-тренинга, турники. Но, несмотря на это также наши юзеры активно покупают батуты, самокаты, палатки. Также был большой спрос на маски для снорклинга, которые мы впоследствии передали медицинским учреждениям бесплатно.

Такой же интерес мы обнаружили и среди юзеров на маркетплейсах (Ozon и Tmall). Там наши покупатели не меньшим образом заинтересованы в фитнес-товарах, а также в товарах для спорта на свежем воздухе, ведь многие самоизолируются на даче или даже в формате кэмпинга. Наши товары для туризма позволяют сделать пребывание на свежем воздухе максимально комфортным.

Как организована  доставка товаров и обеспечиваются необходимые меры безопасности?

Как и многие другие компании, мы столкнулись с возросшим спросом в интернет-магазине. Наши партнеры из курьерских служб обеспечивают все меры бесконтактной и безопасной доставки до клиентов (дезинфекция курьеров, обязательные маски и перчатки, санобработка ПВЗ и постаматов).

Сейчас нам удалось значительно сократить интервал доставки товаров в 17 городах, в том числе с Москве и в Петербурге. Это произошло благодаря открытию возможности доставки из магазина. Наши клиенты могут сделать заказ через мессенджеры или по телефону, и получить товар уже через 5 часов, если он есть в наличии в магазине. https://www.decathlon.ru/contactless-delivery.html. Все такие заказы предоплачены, поэтому курьер никак не соприкасается с клиентом, передача осуществляется бесконтактно.

В вопросах безопасности на складе мы также предусмотрели все меры: дезинфекция рук, индивидуальные средства защиты, предварительная проверка температуры сотрудников перед посещением склада.  Часть сотрудников временно закрытых магазинов помогает со сборкой заказов на складе, а также в контакт-центре. Благодаря им мы ускорили свои бизнес- процессы и решили сложившиеся проблемы из-за неожиданной нагрузки.

Также мы открыли часть своих магазинов в качестве пунктов самовывоза, ведь многие наши клиенты живут рядом с ними или посещают продуктовые гипермаркеты, расположенные рядом. Доставка из маркетплейсов работает так же, как и ранее, к тому же благодаря сотрудничеству с Ozon, мы можем “дотянуться” до многих регионов и познакомить еще большее количество любителей спорта с нашим брендом, используя доступные способы доставки этого магазина.

                Занимайтесь спортом, находитесь дома и будьте здоровы!

Елена Злотникова

 


Create Account



Log In Your Account